2019年12月，武汉爆发新型冠状病毒疫情以来,疫情严重威胁着人们的健康和生命安全,给人们的生活、经济、教育带来重要的影响和挑战。全国教育系统应势而动,在教育部“停课不停教、停课不停学”的号召下,在线教育迎来爆发,直播教学备受瞩目。我校在互联网＋教育的基础上，信息技术与教育教学深度融合，有序开展学校的各项工作。在教学、管理和服务方面促进了教育系统各要素的重组，开启线上工作的新模式。

一、疫情背景下在线教育的工作成果

在这种背景下，教育部发布《疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作》的指导意见，要求各高校应充分利用上线的MOOC和省、校两级优质在线课程教学资源，在MOOC平台和实验资源平台服务支持带动下，依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”。全国各高校积极响应教育部的号召，纷纷组织师生开展在线教学工作，充分利用在线教育平台和资源，以解决延期开学阶段学生的居家学习问题。综合运用各种信息化手段，开展了全民在线教学实践。

虽然在我国教育领域里，对于线上学习的创新实践已经不是新鲜事物，但是开齐课程组织全体师生坚持每天线上学习，对于绝大部分学校来说都是第一次。但在进行如此大规模的全媒体常态化教学应用的实践过程中，出现了若干问题与挑战，如“网络基础条件研判不足”“学生参与性和持续性不高”“优质线上资源得不到有效利用”等。但是经过全校的共同努力，要开展全校性常态化的线上学习，需要以一种创新的方式组织实施，众志成城，共同战役情况下，提高教育质量。

1、疫情前期的基础工作铺垫

在疫情前期，配合学校老师在网络教学平台上自建在线课程，疫情防控过程中，老师们又自建了大量的在线课程，新建课程共计900余门。将以往教学范式转变为在线教育形态和O2O（Online to Offline）混合式教育形态，为保证全校老师顺利开展课程讲授，电化教育科成员负责指导教师在线课程建设和后期保障。

在平时的工作中，学校大部分教学资料和日常管理已逐步转向数字化、网络化、现代化，有一部分数字化教学资源已进入正轨，开始使用，如：

（1）2019年3月-6月，现代教育技术中心电教科为药学院庄诚老师录制现场教学的全部过程，跟录了一学期，保存了大量的教学实景资源。

（2）教育技术培训的大量工作。如：新进教师培训时，潘宏副院长做了信息技术与教育融合的讲座，韩淑珍就针对教师的教学能力做了讲座。余红莲给马克思主义学院做了PPT培训，孙洪艳也给临床医学院老师们做了网络教学平台课程建设做了培训。

（3）在2019年7月-8月，暑假期间，电教科老师们帮助临床医学的老师录制了大量的各级各类别的课程，为期14天。

（4）录制了大量的研究生课程。

（5）建立了大量各类各别的在线开放课程，共计1114门。

（6）本校组织申报的大量的信息化项目，在信息技术和各部门的大力支持下，大量的实验设备和实验项目引进，促进了教学质量的提升。

（7）一批虚拟仿真实验教学平台和教学项目的建立，可供进行共享服务等。

以上，列举了部分疫情之前所做的一些工作，疫情来的突然，这一部分教学开放资源的建设，正好在疫情期间得到了高频次的应用。大大减轻了一部分师生“完全线上”的教学负担和管理部门的管理压力。现代教育技术中心技术人员将实验教学软件分为支持网络共享、支持自主安装、支持虚拟机安装、绑定授权等类型，和教师建立一对一沟通机制，撰写实验软件安装文档，协助师生搭建实验环境，解决部分实验课所需的实验环境问题。

结合在线教学平台，进行远程实验教学和实验指导。充分利用国家和学校虚拟仿真实验教学项目共享服务平台中的优质虚拟仿真实验教学项目资源，同时积极挖掘校内外虚拟仿真实验教学资源，保证疫情防控期间的教学进度和质量。实践项目和空间平台的建设，这些都为疫情防控背景下的在线实践教学的开展提供了有利保障。

2、疫情期间全力防控背景下在线教学实践

（1）在线工作引领

开学之际，应学校要求，电教科制作了两部抗“疫”片：一部是《西南医科大学2020抗“疫”开学第一课》，主讲人西南医科大学党委书记廖斌；另一部是邓存良教授做的有关《新型冠状病毒肺炎的防控》讲座，供师生及时观看。同时电教科老师们也在网络教学平台上建立了一门指导老师们在线教学的操作性课程，并制作了钉钉平台、超星平台等针对性使用手册，随时为老师们解答在在线授课的过程遇到的技术问题，并结合当前形式构建O2O（Online to Offline）混合式教育模式，形成一个完整在线教育体系。

（2）在线课程加速建设

在疫情前期，我校在网络教学平台上自建了1114门在线课程，迫于疫情影响，将以往的传统课堂转化成在线课堂，疫情防控过程中，老师们在网络教学平台上又建了997门自己的课程，现在总共有2091门课程。包括双创课程、精品在线开放课程、在线课程、精品资源共享课程、课程思政、继续教育课程和继续教育课程等各种类别的课程，可供老师们自主选择、供学生跨学科的个性化学习。

（3）在线课程资源保障工作

课程建设中保障在线课程建设的资源有教学视频、教学PPT、题库和拓展内容，如表1所示。教学视频是全课程或对教材的重点、难点知识进行讲解；教学PPT，必须要与在线视频的知识对应；题库可以是章节测验、课后作业；最后再加一些拓展内容包含知识点的链接网址、电子参考资料、阅读文档。

表1 在线课程建设的资源

疫情期间，“完全线上”教学对于绝大部分学校来说都是第一次。在进行如此大规模的全媒体常态化教学应用的实践过程中，出现了若干问题与挑战。面对这些问题，通过实践得出的建议：需要有整体方案、稳定的平台工具、教学方式项目化等方式应对。

（1）首先，整体方案要系统和接地气，精心做好方案的顶层设计，明确“为什么学、学什么、怎么学”。

（2）其次，平台的安全稳定最适宜在线教学平台是在线教学的工具，其性能好坏直接影响到在线教学的效果。在线教学平台种类饭繁多、功能多样，部分在线教学平台抓住机遇，通过免费、培训等方式大力推广旗下产品。我校教师结合课程特点和授课需要，分别选择阿里钉钉、超星、智慧树、腾讯和ZOOM等在线教学平台。

比如，钉钉是阿里巴巴集团专为中小企业打造的沟通和协同的多端平台，它的优点中老师们经常用到的有：

a）免费通话与应用，钉钉电话会议可以多方通话，多校区沟通来开展紧急会议，解决了时间、空间上的局限性。

b）安全有效的内外沟通；

c）简单高效的协同办公；

d）直播上课，互动，作业布置等。

（3）在组织的过程中，要以点、线、面的形式有序推进。

（4）从实体课堂切换到网络轨道，很多教师缺少自信，茫然不安。必须理清教师岗位职责，让每个层级的人在过程中都有清晰的目标和操作规范。

现代教育技术中心老师们在负责技术指导与保障，教研组长组织研制教学内容，一所学校全员参与线上教学，可以相信教师会创造许多可能，过程中出现的问题采取“一部分人先行先试”，鼓励充分暴露问题，再把问题解决方案转化为全校共同经验，探索确定基本教学模式后再全面实施。扁平化组织适合战“疫”背景下的常态化线上学习管理，方便信息交流并能够及时决策解决突发的问题。组建"1+6+n”管理模式，每天一人总负责，六人分年级管理线上教学。年级管理员通过自组织的方式解决问题，包括及时纠正直播教学中可能存在的失误。

（5）技术人员在智能化技术方面起到巨大的支撑作用，智能化技术加速变迁学校传统的管理方式，正不断渗透于多样化的课程应用和教学治理。最大化发挥信息连通、数据集成等“云服务优势”，是学校管理技术改造下的教学新常态的需要。比如，制作在不同平台下的线上教学使用培训课程，以加快教师教学模式的转变；在收集教学信息时，运用线上文档工具创建“在线收集表”，录入通知内容，设置填写栏目，分享到工作群，既方便又快捷。

二、疫情防控背景下的面试范式——网络视频面试

在疫情防控的背景下，网络视频面试变得越来越流行。

我校“2020年思想政治理论课教师‘特需招聘’应聘人员的面试”主要采取钉钉平台，进行“一对一”的身份证采集、“一对多”的直播：面试规则宣讲，和“多对一”的求职者网络视频面试的综合形式，这也是我们第一次打开网络视频面试的通道，为往后开展网络视频面试的新范式奠定基础。

1. 工作人员考虑到多种，设备、网络等可能出现的故障，制定完整的运行方案，面试前期，工作人员运用钉钉平台，对每个考生进行“一对一”的身份证验证，采取截图和录屏的形式，采用屏幕共享的形式进行抽签等环节。

2. 准备面试时，采用“一对多”的形式进行直播，主考官宣讲面试规则。

3. 开始面试时，技术人员采用“多对一”的形式（多个考官和一个求职者），依次邀请每个求职者，以网络视频的形式进行正式的面试环节。

网络视频面试对于网络和设备的要求极高，电化教育科成员在领导带领下，作为技术人员全程负责面试会场的技术支持，保持网络通畅、设备齐全等。面试中，要求求职人员进入视频专场，通过网络视频的形式接受我单位考官的面试。疫情防控背景下，求职人员不能来面试现场，但网络视频这座“空中桥梁”为求职人员和用人单位提供了更广泛的空间。

三、网络招生宣传工作

疫情防控背景下，也打破了以往线下的招生形式，网上的招生形势，打破时空界限，专家带你逛专业，让考生和考生家长随时随地的了解学校的全貌、专家风采、专业设置和专业特色。

“专家带你逛专业”，全校共有31个专业，通过专家介绍，电化教育科将这31个专业的介绍全部录制成视频，经过后期的剪辑整理，以视频的形式呈现在网络上，让校外生源随时随地、运用各种的设备看到自己喜欢的专业。

受疫情影响，迎来了多方面工作的变革，此次网络直播、视频的招生宣传也凸显的招生篇章的重大改变。

四、视频会议工作

疫情防控期间，为了保证正常的教学、管理活动，国家、省级、学校、校内各层次，为了减少人员的聚集，工作安排大多采用视频会议形式。

如：通过专用设备保障运行的教育部的“2020年研究生复试工作会”；通过网络参加的各类省级视频工作会；省级扶贫工作会；全省教育系统安全稳定与信访视频会议；学校内基于钉钉平台的各类会议等。电化教育科在各类会议上提供了现场保障和技术支撑服务，有力的保障了学校各项工作的顺利开展。

五、主要工作亮点

1. 在疫情前期，已逐步将教学资源数字化，建设大量了在线课程、录制了线下实景教学课程，疫情期间有建设一批数字化资源，使得此次在线教学过程乱中有序。

2. 疫情背景下，全校性开展在线教学。具备了以下条件：

（1）系统的顶层设计；

（2）选择了安全稳定的在线教学工具；

（3）依照点、线、面的步骤有序进行；

（4）教学过程采取智能化和扁平化的管理方式；

（5）供教师学习的在线教学工具使用的学习课程和视频；

（6）形成了O2O（Online to Offline）混合式教育范式。

3. 我校“2020年思想政治理论课教师‘特需招聘’应聘人员的面在电教科技术人员的支持下圆满完成，第一次为我校打开了网络视频面试的通道，为往后开展网络视频面试的新范式奠定基础。在多个平台的对比下，选取钉钉平台，进行前期的“一对一”身份数据采集和面试顺序抽签，到面试环节，运用直播进行“一对多”面试规则的宣讲，以及“多对一”正式面试，每个环节的完成都是一次巨大的挑战，在硬件、软件具备的条件下，技术人员需要保证排除各个障碍，零错误的情况下，顺利完成此次面试的改革—网络视频招聘面试。

六、主要成效影响

1. 在线教学环境满足教学组织结构转变：利用钉钉、腾讯QQ、微信智慧树和超星等网络教学平台，模拟“教师主导—学生主体”的翻转课堂学习模式适应教学组织结构转变。

2. 适应网络平台的建课便捷、自主性强、资源丰富及多种在线授课模式。

3. 在线课程建设平台，让学生和教师不受时空限制，学生能够随时随地学习，教师在教学之中也学会新的教学模式。

4. 在运行过程中要做好课程的内容设计，需要不断地改进和创新，确保教学质量和学习效果。

5. 随着教学实践的不断尝试、教学经验的不断积累，疫情期间利用钉钉直播和网络教学平台进行翻转模式的在线课程教学，也将成为一种行之有效的教学模式，推动了在线教育的发展。

6. 在硬件、软件等条件具备的情况下，网络视频面试这座“空中桥梁”为求职人员和用人单位提供了更广泛的空间。

7. 视频会议逐步常态化，在提高工作效率和减少差旅费用方面将有很大改善。